Akredite bir borsa olan, Tokat Ticaret Borsası'nda, 2013'ten günümüze

Tokat Ticaret Borsası Yönetim Kurulu Başkanı Lütfi Bora, özel olarak yaptığı değerlendirmede, 2013’ten günümüze kadar yaptıkları çalışmalarla ilgili bilgi verdi

TOBB ve bünyesindeki odalar ve borsaların çok ciddi kurumlar olduğunu, tecrübe ve emek istediğini belirten Başkan Bora, 2013 yılında Tokat Ticaret Borsası üyelerinin kendilerine gösterdiği teveccühün, yapılan çalışmaların gözle görünür olmasından kaynaklandığını vurguladı.

"Üyelerimiz ne yaptığımızı, nereden nereye geldiğimizi biliyor" Tokat Ticaret Borsası üyelerinin, 11 yıllık süreçte kurumun geldiği noktayı ve bu süre içerisinde neler yapıldığını çok iyi bildiğini söyleyen Başkan Bora, borç ve hukuki sıkıntılar içerisinde olan bir sivil toplum örgütünü devraldıklarını belirtti. Başkan Bora, "2013 yılında göreve geldiğimizde hiçbir şeyimiz yoktu. Akabinde, yönetim kurulu arkadaşlarımızla birlikte şimdiki binamızda olan 3 ofisi satın aldık. İçini düzenledik. Yetmedi, ek satın almalarla yerimizi büyüttük. Eğitim salonu, mescit, yönetim ve meclis toplantı salonlarını kazandırdık. Şehrin iş dünyası açısından en değerli lokasyonunda konuşlandık. Bu gayrimenkulleri üyelerimize kazandırdık" dedi.

"Önce 5 yıldız, sonra 7 yıldızlı hizmet standardını yakaladık" Tokat Ticaret Borsası’nın hizmet standardındaki kalitenin her yıl, bir önceki yıla oranla artarak iyileştirildiğini dile getiren Başkan Bora, "11 yıllık süreçte, üçüncü dönemimizde de üyelerimizden teveccüh görerek göreve geldik. Bu teveccühün en önemli sebebi, hizmet kalitemizdeki iyileşme oldu. Personelimizi bilgi ve kaliteli hizmet konusunda sürekli diri tutacak eğitimler verdik. TOBB Başkanı M. Rifat Hisarcıklıoğlu’nun da çok önem verdiği akreditasyon sistemine dahil olmak için çalışmalara başladık. Akredite Borsa olma yolundaki hızlı çalışmalarımız sonucunda, henüz göreve yeni gelmiş olmamıza rağmen ilk denetimleri başarıyla geçerek Akredite Borsa olduk. Borsamızın tanınırlığı, şeffaflığı ve hesap verebilirliği açısından son derece önemli olan akreditasyon belgesini alarak 5 yıldızlı hizmet vermeye başladık.

Şu anki hedefimiz, hizmet kalitemizi 7 yıldıza çıkarmak. Profesyonel ekibimizle bu çalışmalarımıza son sürat devam ediyoruz. Personelimizin deneyimli olmasının avantajıyla bunu da başaracağız. Hali hazırda kurum içerisinde uyguladığımız kalite yönetim sistemiyle de kendimizi sürekli test edip denetliyoruz. Bu veriler ışığında, hedefimize ulaşmak için çok az bir süre kaldığını söyleyebilirim. Akreditasyon belgesi sayesinde Tokat Ticaret Borsası, Paris, Milan, Berlin Ticaret Borsaları ile aynı yeterlilikte hizmet veriyor. Bu denetimler ise bağımsız denetim ile yılda bir kez gerçekleşiyor. Süreç zor, hazırlık ve hayata geçirme çok daha zor. Daha önce başardık, şimdi de başaracağız. Hedefimiz, bölgenin en kaliteli hizmetini veren, üyesinin işini en hızlı şekilde çözen, bunun için gereken lobi ağını kuran bir borsa olmak" ifadelerini kullandı.

"Mobil hizmet aracı ile üyelerimize ulaştık" Hizmet odaklı bir çalışma prensibine sahip olduklarını dile getiren Başkan Bora, çalışma alanlarını hizmet binalarından dışarı çıkararak ilçelere ve beldelere taşıdıklarını söyledi. Başkan Bora, "Tokat Ticaret Borsası, en geniş coğrafyaya hizmet veren sivil toplum örgütlerinin başında geliyor. Hatta Amasya’da hizmet verdiğimiz üyelerimiz de var. Bu kadar geniş bir hizmet alanımızın olması, ne borsamız ne de üyemiz açısından bir handikap olmaktan çıkarmak için mobil hizmet sistemine ağırlık verdik. Kurumumuza kazandırdığımız 2 adet sıfır aracın bir tanesine gerekli teknolojik alt yapıyı ekleyerek mobil tescil aracı haline getirdik. Böylece üyelerimizi en yoğun tempoda çalıştıkları dönemlerde hizmet binamıza getirmek yerine, biz hizmeti onların ayaklarına götürdük. Bu sistem, üyeler için kolaylık sağladığı gibi, kayıt dışı ile mücadelemize de destek oldu. Tescil rakamları önceki yıllara göre artış sağladı" diye konuştu.

"11 yıldır Borsa Haber Gazetesi çıkarıyoruz" Bilgi ağını, benimsedikleri şeffaflık ilkesi doğrultusunda internet sitesi ve sosyal medya aracılığıyla üyelere ulaştırdıkları gibi, geleneksel yöntemleri de kullanmaya devam ettiklerini söyleyen Başkan Bora, "3 ayda bir çıkarttığımız Borsa Haber Gazetesi'ni üyelerimize bilgilendirme amaçlı istikrarlı bir şekilde ulaştırıyoruz. Yeni çıkan kanun, yönetmelik, devlet destekleri, teşvikler, tarımsal kırsal kalkınma ya da AB hibe projeleri hakkında bilgilendirme yapmış oluyoruz. Odamızın çalışmalarını haberleştirerek üyelerimize ulaştırıyoruz. Büyük ihtimalle sizinle yaptığımız bu röportaj da gazetemizde yer bulacak.

Yaptığımız bu çalışmayla gazetecilerin çalışma şartları ve zorluklarını bizzat tecrübe eden bir kurumuz. Son dönemde ayrım yapmaksızın şehrimizde ve ilçelerimizde hizmet veren basın mensuplarıyla sık sık bir araya gelerek, tabiri caizse dertleşiyor, fikir alışverişinde bulunuyoruz. Birçok usta isimle yaptığımız bu istişareler sonrasında kurumumuz için kazanımlar da sağlıyoruz. Bir nevi bu buluşmalar bizler için yol haritası da oluyor. Bu anlamda, sizin nezdinizde tüm medya mensuplarına da teşekkür ediyorum. Yapıcı ve istişareye açık bir medyaya sahip olan Tokat, bu anlamda birçok ilin ötesinde bir konumda. Tokat olarak bu anlamda da şanslı bir şehir olduğumuzu söylemeden geçmeyelim. Neticede biz de 11 yıldır gazete çıkaran bir kurum olarak kendimizi medyanın bir parçası olarak görüyoruz" şeklinde konuştu.

Başkan Bora, "Bizler işlerimizden feragat ederek buradayız. Gecemizi gündüzümüze katarak Türkiye ekonomisi için reklam tarafı az, iş tarafı çok hareket etmemiz lazım. Tokat’ta yapacağımız işler hala bitmedi. Sözünü verdiğimiz ve takipçisi olduğumuz birçok projemiz de var. Bunları yakın zaman içerisinde peyderpey sizler aracılığıyla kamuoyuyla paylaşmaya devam edeceğiz. Ziyaretiniz için teşekkür ediyor, çalışmalarınızda kolaylıklar diliyorum" diyerek sözlerini noktaladı.

Haber: Yakup ORAKÇI